¿Qué tal se llevan los líderes empresariales con la IA?
Un estudio revela los principales reparos que los directivos tienen todavía hacia las tecnologías exponenciales
Está más que dicho: la Inteligencia Artificial está transformando para siempre el mundo del trabajo, automatizando infinidad de tareas que antes realizaban los profesionales humanos. Pero hay un aspecto de la irrupción de la IA en los entornos empresariales que está menos explorado: su relación con los líderes de las organizaciones que la implementan.
El análisis de esa relación es precisamente el objetivo del estudio Cómo la IA está cambiando el liderazgo de la empresa, realizado por Parangon Partners en colaboración con Jose Ramón Pin, profesor del IESE Business School. El trabajo está basado en una encuesta realizada a más de 3.000 directivos y consejeros de diversas empresas en la que se les ha preguntado por la adopción de la IA y los desafíos asociados a su integración.
“La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) en los ecosistemas empresariales obliga a redefinir el papel de los directivos y del Consejo de Administración, así como los procesos de toma de decisiones en un entorno en el que la automatización y la analítica predictiva van a suponer una ventaja competitiva muy significativa”, señala Antonio Núnez, socio de Parangon Partners y uno de los artífices del estudio.
Un cambio progresivo pero imparable
El 61% de los encuestados reconoce que la IA ya está modificando la gestión empresarial, aunque lo hace de forma gradual. Sin embargo, el 42% aún considera que sus organizaciones no están preparadas para aprovechar al máximo sus beneficios, mientras que un 25% reconoce que aún no cuenta con un plan concreto para su implementación.
El 42% de los encuestados aún considera que sus organizaciones no están preparadas para aprovechar al máximo los beneficios de la interligencia artificial
El ámbito de la productividad empresarial es el que mas consenso concita entre los directivos consultados respecto a la utilidad de la IA. “Herramientas basadas en IA, como ChatGPT y DeepSeek, están optimizando la productividad en áreas clave como el análisis de datos y la automatización de procesos”, apunta Jose Ramón Pin, director académico del estudio. A pesar de estas ventajas, un 40% de las empresas aún no ha establecido métricas para medir el retorno de inversión (ROI) de la implementación de estas herramientas.
Reticencias en los consejos de administración
Otra de las ventajas asociada al uso de estas herramientas es la seguridad que aportan a la hora de tomar decisiones estratégicas fundamentadas en datos. La IA ha demostrado ser una herramienta valiosa en ese sentido. Sin embargo, el 64% de los encuestados cree que la IA ha tenido poco o ningún impacto en la capacidad de toma de decisiones del Consejo de Administración de sus organizaciones, y únicamente un 20% creer que sí lo ha tenido en alguna medida.
El 64% de los encuestados cree que la IA ha tenido poco o ningún impacto en la capacidad de toma de decisiones del Consejo de Administración de sus organizaciones
El estudio ha puesto de relieve reticencias de los consejeros en cuanto a la adopción de esta tecnología en un 47% de los encuestados. Los riesgos éticos (68%), la ciberseguridad (64%) y los problemas legales (53%) son algunas de las principales preocupaciones de los líderes empresariales.
Recursos Humanos
La IA también está impactando en numerosos procesos vinculados a la gestión del talento. Un 50% de las empresas ya está empleando IA para filtrar currículums, aunque solo un 19% la usa para análisis predictivo de candidatos. Un 48% de los responsables de este área creen que la IA ha mejorado la productividad en tareas administrativas.
Las principales objeciones de los directores de Recursos Humano son la falta de formación (77%) o la amenaza que supone esta tecnología en cuanto a destrucción de puestos de trabajo (31%). En el ámbito de la selección, otra preocupación, para el 54% de los responsables, es que candidatos cualificados puedan ser rechazados por sesgos en el diseño del algoritmo.
Los CEOs, principales valedores
A tenor de los resultados del estudio, los CEOs se revelan como unos de los principales prescriptores de la IA en las organizaciones. El 85% de los CEOs encuestados cree que su adopción es crucial para el éxito empresarial, mientras que un 80% considera que la IA tendrá efectos tangibles en los beneficios de la empresa.
El 85% de los CEOs encuestados cree que su adopción es crucial para el éxito empresarial, mientras que un 80% considera que la IA tendrá efectos tangibles en los beneficios de la empresa
”La tecnología está cambiando el rol tradicional del CEO, que sigue teniendo la necesidad de liderar su organización, pero se encuentra con que ha de hacerlo aprovechando estas nuevas oportunidades que la IA le brinda para escalar en competitividad y eficiencia”, indica Antonio Núñez
En cuanto a las preocupaciones de los primeros ejecutivos en relación a la IA, éstas giran en torno a cuestiones como aprender su manejo lo antes posible, conocer bien sus potenciales riesgos o conjugar la innovación con la ciberseguridad y la protección de la información sensible de la compañía y de la privacidad de las personas que la integran.
Principales conclusiones
- La IA está revolucionando la toma de decisiones estratégicas en los Consejos de Administración. Los datos en tiempo real y los modelos predictivos permiten una visión más precisa y anticipada de las tendencias del mercado.
- El rol del CEO se ha ampliado, necesita liderar la integración de la IA para mejorar la competitividad y sostenibilidad.
- Los comités de dirección han experimentado mejoras significativas en la toma de decisiones gracias a la IA, especialmente en el análisis de datos y la automatización de procesos.
- La IA ha mejorado la productividad y está transformando la selección de talento, la automatización de tareas administrativas y la fidelización de empleados.
- La adopción de la IA plantea importantes desafíos en términos de ética, transparencia y privacidad. La legislación europea está regulando su uso para asegurar la protección de datos y la equidad.
- Muy pronto, la automatización de tareas cotidianas será una realidad, liberando tiempo para tareas estratégicas. La formación específica y un enfoque humano serán críticos para integrar la IA en la cultura empresarial de manera sostenible.
